تطبيق مراقبة أطفال ينقطع اتصاله أو لا يرسل تنبيهات: الحلول

ابدأ بالأساسيات

• بلا حساب يجب أن يكون الجهازان على شبكة الواي فاي نفسها. تحقق من اسم الشبكة على كل منهما.
• أبقِ علامة التبويب مفتوحة والشاشة مضاءة على الجهازين. علامة مخفية أو شاشة مقفلة أو حاسوب نائم يوقف المراقبة.
• افتح MeiMei عبر https. الكاميرا والميكروفون والاقتران لا تعمل إلا على صفحات آمنة.
• استخدم إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.

لا صورة أو لا صوت

• اسمح بالكاميرا والميكروفون للصفحة: عبر أيقونة الكاميرا في شريط العنوان أو إعدادات الموقع في المتصفح.
• أغلق أي تطبيق أو علامة تبويب أخرى تستخدم الكاميرا أو الميكروفون. لا يستطيع استخدامهما إلا واحد في الوقت نفسه.
• إذا استخدمت كاميرا ويب خارجية أو سماعة رأس فاخترها من قائمتي الكاميرا والميكروفون على وحدة الطفل وانظر إلى المعاينة.
• إذا لم تُعثر على أي كاميرا فصل واحدة وحاول مرة أخرى.

الجهازان لا يقترنان

• امسح رمز QR بكاميرا جهاز الوالدين، أو انسخ رابط الاقتران وافتحه في المتصفح هناك.
• افتح الرابط على جهاز الوالدين لا على وحدة الطفل، وفي علامة تبويب عادية في المتصفح لا في العارض المدمج لتطبيق آخر.
• تأكد من أن وحدة الطفل ما زالت تعرض رمز QR ورابطها وأنها لم تُغلق ولم تُعد تشغيلها.
• إذا استمر الفشل فابدأ من جديد على الجهازين: أعد تحميل الصفحة على كل منهما واقرن مرة أخرى.

إذا شورك رابط الاقتران مع من لا ينبغي أن يملكه فابدأ من جديد على وحدة الطفل للحصول على رابط جديد.

الصورة تتجمد أو تتقطع

• افحص إشارة الواي فاي حيث توجد وحدة الطفل. الإشارة الضعيفة أكثر الأسباب شيوعًا.
• قرّب وحدة الطفل من الراوتر، أو أضف نقطة وصول أفضل.
• أوقف مؤقتًا الاستخدام الكثيف الآخر للشبكة، مثل التنزيلات الكبيرة، أثناء الفحص.
• تحقق من أن شاشة وحدة الطفل لم تنم؛ اجعل مهلة إطفائها أطول قيمة.

التنبيهات لا تصل

• بلا حساب لا تصل التنبيهات إلا إلى علامة تبويب مفتوحة للوالدين. ولا تصل إلى هاتف مقفل.
• مع حساب مجاني يستطيع أحد الوالدين تشغيل التنبيهات لمتصفح مسجَّل الدخول، فتصل أيضًا إلى علامة في الخلفية أو مغلقة عبر Web Push.
• على آيفون وآيباد تحتاج تنبيهات المتصفح إلى iOS 16.4 أو أحدث وإضافة MeiMei إلى الشاشة الرئيسية.
• تحقق من أن الجهاز ليس في وضع يكتم الإشعارات وأن المتصفح مسموح له بعرضها.
• مع حساب مجاني يرسل MeiMei تنبيه فقدان الاتصال إذا توقفت وحدة الطفل عن الإبلاغ.

لا يستطيع MeiMei ضمان وصول كل تنبيه. إذا فقدت وحدة الطفل الواي فاي أو نفدت بطاريتها فتتوقف التنبيهات.

على حاسوب محمول كوحدة للطفل

• أبقِ الغطاء مفتوحًا. إغلاقه يوقف المراقبة.
• صل الحاسوب بالكهرباء وأوقف النوم في إعدادات الطاقة.
• أبقِ الكابل بعيدًا عن متناول طفلك وعلى بعد 1 m (3 ft) على الأقل من أي جزء من السرير.
• أغلق البرامج التي قد تستحوذ على الكاميرا.

على هاتف قديم كوحدة للطفل

• أوقف موفّرات البطارية التي تغلق المتصفح أو توقفه مؤقتًا.
• اجعل مهلة إطفاء الشاشة أطول قيمة، أو اترك الهاتف على الشاحن مع إبقاء الكابل بعيدًا عن المتناول.
• انظر إلى تقدير البطارية الذي يعرضه MeiMei قبل بدء الجلسة.
• أعد تشغيل الهاتف إذا تصرفت الكاميرا بغرابة.

اختبار قبل كل ليلة

1. انظر إلى الصورة على جهاز الوالدين وتأكد من أن وحدة الطفل حيث يقول فحص مكان الوضع.

2. أحدث صوتًا قرب وحدة الطفل وتأكد من وصول التنبيه.

3. افحص البطارية أو الشاحن، وأن الكابل بعيد عن المتناول.

4. تأكد من أن صوت جهاز الوالدين مفتوح وأن شاشته ستبقى مضاءة.

إذا بقي شيء لا يعمل فصفحة الدعم تسرد حلولًا أخرى وكيف تصل إلى الفريق. MeiMei ليس جهازًا طبيًا ولا يغني عن أن تنظر أنت إلى طفلك.