Bebek telsizi uygulaması sürekli kopuyor ya da uyarı göndermiyor: çözümler

Temel şeylerle başla

• Hesap olmadan iki cihaz da aynı Wi-Fi ağında olmalı. Her birinde Wi-Fi adını kontrol et.
• İki cihazda da sekmeyi açık, ekranı da açık tut. Gizli bir sekme, kilitli bir ekran ya da uykudaki bir bilgisayar izlemeyi durdurur.
• MeiMei'yi https ile aç. Kamera, mikrofon ve eşleştirme yalnızca güvenli sayfalarda çalışır.
• Güncel bir Chrome, Edge, Firefox veya Safari kullan.

Görüntü ya da ses yok

• Sayfa için kameraya ve mikrofona izin ver: adres çubuğundaki kamera simgesini ya da tarayıcının site ayarlarını kullan.
• Kamerayı ya da mikrofonu kullanan diğer uygulamaları ve sekmeleri kapat. Aynı anda yalnızca biri kullanabilir.
• Harici bir web kamerası ya da kulaklık kullanıyorsan bebek cihazındaki kamera ve mikrofon listelerinden seç ve önizlemeye bak.
• Kamera bulunamazsa bir tane tak ve tekrar dene.

Cihazlar eşleşmiyor

• QR kodu ebeveyn cihazının kamerasıyla tara ya da eşleştirme bağlantısını kopyalayıp oradaki tarayıcıda aç.
• Bağlantıyı bebek cihazında değil ebeveyn cihazında aç; başka bir uygulamanın yerleşik görüntüleyicisinde değil, olağan bir tarayıcı sekmesinde aç.
• Bebek cihazının hâlâ QR kodunu ve bağlantıyı gösterdiğinden, kapatılmadığından ve yeniden başlatılmadığından emin ol.
• Yine de olmazsa iki cihazda baştan başla: her birinde sayfayı yenile ve bir kez daha eşleştir.

Eşleştirme bağlantısı olmaması gereken biriyle paylaşıldıysa taze bir bağlantı için bebek cihazında baştan başla.

Görüntü donuyor ya da takılıyor

• Bebek cihazının durduğu yerde Wi-Fi sinyalini kontrol et. Orada zayıf sinyal en sık görülen nedendir.
• Bebek cihazını ve yönlendiriciyi birbirine yaklaştır ya da daha iyi bir erişim noktası ekle.
• Kontrol ederken büyük indirmeler gibi ağı yoğun kullanan diğer işleri durdur.
• Bebek cihazının ekranının uykuya geçmediğini kontrol et; ekran zaman aşımını en uzun değere ayarla.

Uyarılar gelmiyor

• Hesap olmadan uyarılar yalnızca açık bir ebeveyn sekmesine ulaşır. Kilitli bir telefona ulaşamaz.
• Ücretsiz bir hesap, bir ebeveynin giriş yapılmış bir tarayıcı için uyarıları açmasını sağlar; böylece uyarılar Web Push ile arka plandaki ya da kapalı bir sekmeye de ulaşır.
• iPhone ve iPad'de tarayıcı uyarıları için iOS 16.4 veya daha yenisi ve MeiMei'nin Ana Ekran'a eklenmiş olması gerekir.
• Cihazın bildirimleri susturan bir modda olmadığını ve tarayıcının bunları göstermesine izin verildiğini kontrol et.
• Ücretsiz bir hesapla, bebek cihazı rapor vermeyi bırakırsa MeiMei Bağlantı koptu uyarısı gönderir.

MeiMei her uyarının ulaşacağını garanti edemez. Bebek cihazı Wi-Fi bağlantısını kaybederse ya da pili biterse uyarılar durur.

Bebek cihazı olarak kullanılan bir dizüstü bilgisayarda

• Kapağı açık tut. Kapatmak izlemeyi durdurur.
• Dizüstü bilgisayarı fişe tak ve güç ayarlarında uykuyu kapat.
• Kabloyu çocuğunun ulaşamayacağı yerde ve beşiğin her yerinden en az 1 m (3 ft) uzakta tut.
• Kameranın denetimini ele geçirebilecek programları kapat.

Bebek cihazı olarak kullanılan eski bir telefonda

• Tarayıcıyı kapatan ya da duraklatan pil tasarruf özelliklerini kapat.
• Ekran zaman aşımını en uzun değere ayarla ya da telefonu şarj aletinde, kablo ulaşılamayacak yerde tut.
• Oturum başlamadan önce MeiMei'nin gösterdiği pil tahminine bak.
• Kamera garip davranıyorsa telefonu yeniden başlat.

Her geceden önce bir deneme

1. Ebeveyn cihazındaki görüntüye bak ve bebek cihazının yerleştirme kontrolünün söylediği yerde olduğunu kontrol et.

2. Bebek cihazının yakınında bir ses çıkar ve uyarının sana geldiğini kontrol et.

3. Pili ya da şarj aletini ve kablonun ulaşılamayacak yerde olduğunu kontrol et.

4. Ebeveyn cihazının sesinin açık ve ekranının açık kalacağını kontrol et.

Bir şey hâlâ çalışmıyorsa destek sayfası daha fazla çözümü ve ekibe nasıl ulaşacağını listeler. MeiMei tıbbi bir cihaz değildir ve çocuğuna kendin bakmanın yerini tutmaz.